Caixa de entrada única
Todo o WhatsApp da empresa chega no mesmo lugar, com histórico completo de cada conversa.
Produto EAE para atendimento
Eae Hub: o WhatsApp da sua empresa organizado
Chega de WhatsApp pessoal fazendo o papel de sistema. O Eae Hub coloca o atendimento da sua empresa numa caixa de entrada única, com filas, times e automações. E o caminho fica aberto para novos canais conforme o produto evolui.
WhatsAppMultiatendimentoAutomação
O que o produto faz
Como o Eae Hub funciona na prática.
Times e distribuição automática
Filas, times e regras de distribuição garantem que nenhuma conversa fique esquecida ou duplicada.
Automações e respostas rápidas
Mensagens automáticas e macros resolvem o básico sem depender de alguém digitar a mesma resposta todo dia.
Relatórios de atendimento
Volume de conversas, tempo de resposta e desempenho de cada atendente sempre à vista.
Preparado para crescer
Arquitetura pronta para novos canais (Instagram, Messenger) e para IA aplicada ao atendimento, conforme o produto evolui.
Ambiente dedicado
Cada empresa opera no seu próprio ambiente, sem misturar dado ou conversa com o de outro cliente.
Uma plataforma, muitos negócios
Cada operação conectada ao Eae Hub, ao mesmo tempo.
Varejo, clínica, escritório ou operação de logística: cada cliente usa o Eae Hub do seu jeito, todos rodando na mesma plataforma.
Eae Hub
O que está incluso
O que vem junto da assinatura.
- Inbox com o WhatsApp da empresa conectado
- Onboarding e configuração inicial
- Times, filas e perfis de acesso
- Automações e respostas rápidas configuradas
- Suporte direto da equipe EAE
- Evolução contínua da plataforma
Produto em fase de implantação
O Eae Hub está sendo implantado com os primeiros clientes agora. Quem entra nessa fase tem atenção direta da equipe EAE na configuração e ajuda a moldar os próximos recursos do produto.
Em Bragança Paulista
Bots e automação de WhatsApp em Bragança Paulista
Precisa de um bot, de fluxos automáticos ou de integrações em cima do Eae Hub? A EAE desenha isso sob medida, com atendimento presencial em Bragança Paulista e região.
Ver bots e automação de WhatsApp em Bragança Paulista →Outros produtos
Conheça o restante da linha EAE.
Dúvidas comuns
Perguntas frequentes
Respostas diretas para as dúvidas que mais chegam pelo WhatsApp. Se a sua não estiver aqui, é só chamar a gente.
O que é o Eae Hub?
O Eae Hub é o produto de atendimento da EAE Software: uma plataforma por assinatura que coloca o WhatsApp da empresa em uma caixa de entrada única, com filas, times, distribuição automática de conversas, respostas rápidas, automações e relatórios de atendimento. Ele substitui o WhatsApp pessoal fazendo papel de sistema.
Vários atendentes podem responder o mesmo WhatsApp da empresa?
Sim. Todo o WhatsApp da empresa chega na mesma caixa de entrada, e filas, times e regras de distribuição garantem que cada conversa tenha um responsável, sem ficar esquecida ou ser respondida em duplicidade. O histórico completo de cada conversa fica disponível para a equipe.
O Eae Hub tem automações e respostas prontas?
Sim. Mensagens automáticas e macros (respostas rápidas) resolvem o básico sem alguém digitar a mesma resposta todo dia. As automações são configuradas no onboarding junto com a equipe EAE, e o produto também dispara avisos vindos dos outros produtos EAE, como confirmação de consulta do EAE Health e cobrança do EAERP.
Quais relatórios de atendimento o Eae Hub oferece?
Volume de conversas, tempo de resposta e desempenho de cada atendente ficam sempre à vista, para a gestão acompanhar o atendimento com número em vez de sensação.
O Eae Hub atende outros canais além do WhatsApp?
O foco atual é o WhatsApp da empresa. A arquitetura já está preparada para novos canais, como Instagram e Messenger, e para IA aplicada ao atendimento, que entram conforme o produto evolui.
Como funciona a contratação do Eae Hub?
O Eae Hub é contratado por assinatura. Cada empresa opera no seu próprio ambiente dedicado, e a assinatura inclui o inbox com o WhatsApp da empresa conectado, onboarding e configuração inicial, times, filas e perfis de acesso, automações e respostas rápidas configuradas, suporte direto da equipe EAE e evolução contínua da plataforma. O valor é apresentado sob consulta, pelo WhatsApp.
Quer ver o Eae Hub funcionando?
A gente mostra o produto ao vivo e monta a proposta pra sua operação.