Sim. O EAERP une a ponta comercial e o pós-venda num só fluxo: leads e oportunidades são acompanhados até a conversão, com apoio de campanhas para organizar as ações de captação e agendamento de reuniões e atendimentos.
Contratos firmados com o cliente podem ter checklists de cumprimento associados, o que ajuda a garantir que compromissos assumidos sejam de fato entregues.
Do lado do suporte, chamados abertos pelo cliente têm prioridade e acordo de nível de serviço (SLA) definidos, e o sistema também registra garantias e reclamações formais — dando à empresa uma visão completa do relacionamento, da venda ao pós-venda.
O que você consegue fazer
- leads, oportunidades e campanhas de captação
- agendamento de reuniões e atendimentos
- contratos com checklists de cumprimento
- chamados de suporte com prioridade e SLA
- registro de garantias e reclamações
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